Gestione Social Network

É una nuova linea di business della Klan.IT che ha come obiettivo la creazione di valore sociale ed economico per social network.

L’offerta di servizi si basa su:

• Consulenza
• Formazione
• Supporto e animazione
• Tecnologie di social media e web 2.0

Consulenza

Consulenza Collettiva nell’Uso di social media 
È il processo d´utilizzo dei mezzi di comunicazione d´una persona, organizzazione o rete sociale che permettono una comunicazione e collaborazione tra persone, dallo scenario “uno a tanti” allo scenario “”tanti a tanti”.

Come si sviluppa? 
Si fanno interviste, sondaggi e workshops con gli stakeholders della persona, organizzazione o rete sociale. Le domande sono relative alla costruzione di un progetto che abbia traguardi chiari, la definizione dei gruppi di interesse e le tattiche di social media per raggiungere i traguardi definiti.

Le tattiche di social media possono essere:

• Uso di Blogs
• Uso di canali YouTube
• Uso di Gruppi in Facebook
• Uso di microbloggin come Twitter
• Uso di galleria fotografica in rete come Flickr

Consulenza Collettiva in Gestione di rapporti rilevanti
E’ il processo che permette a un gestore di rete sociale di relazionarsi con gli attori della rete a seconda del livello di generazione di valore a la rete. E’ un servizio rivolto a social network di grande dimensione.

Come si sviluppa? 
Si parte di una definizione chiara degli obiettivi strategici dell' organizzazione o rete sociale e lo sviluppo di una strategia che permetta di migliorare il rapporto con gli attori della rete. Si fa un processo di identificazione, differenziazione, interazione e customizzazione dei rapporti con gli attori della rete. Si costruiscono la strategie a seconda della tipologia e livello di attività degli attori. Si costruisce un piano d´azione per l’implementazione delle strategie proposte.

Formazione

Formazione Collettiva su la Gestione di Social Network
È il processo di apprendimento collettivo dove si sviluppano le conoscenze delle persone della rete che permettano di promuove cambi a livelli interno ed sterno della rete. I moduli di formazione sono:

• Identità della rete
• Strategia della rete
• Lavoro in rete
• Gestione della conoscenza nella rete
• Articolazione dell’ offerta e domanda di servizi o prodotti nella rete
• Disegno di progetti nella rete
• Gestione dei rapporti rilevanti

Formazione Collettiva sui Social Media
È il processo di apprendimento collettivo dove si incontrano le conoscenze delle diverse persone della rete per l utilizzo di strategie e tattiche di social media per raggiungere gli obietivi della rete.

Supporto

Supporto di Social Network
È il processo di supporto per i bisogni dei membri della rete nell’uso di strumenti tecnologici e nella promozione di comunicazione nella rete.

Servizi tecnologici

Piattaforma Web 2.0 per Social Network - Propia
È una piattaforma che permette l´interazione tra gruppi di persone di una social network. Le principali caratteristiche sono:

• Pagina personale per utenti e gruppi.
• Uso di Blogs per utenti e gruppi.
• Amministrazione di gruppi (chiusi, aperti o privati).
• Gestione di files, incluso audio e video (YouTube o Vimeo).
• Strumenti di comunicazione interna.
• Muro di messaggi.
• Sistema basico di sondaggi.
• Controllo di acceso a contenuti privati.
• Notifica via email di attività nella rete.
• Importazione ed esportazione di contenuti via rss.
• Ricerca di contenuti. (profili, blogs, gruppi, ecc)
• Tags, etiquette per i contenuti inseriti.
• Sistema basico di pagine. (Basic Content Management System)
• Sistema basico d´indicatori della rete.
• Disegno grafico per la pagina principale e top delle pagine internet.

Strumenti di Social Media

Twitter É uno strumento usato per fare micro-blogging, permettendo a molti utenti di mantenersi informati in tempi brevi sulle attività svolte. Lo strumento sarà personalizzato con la grafica della sua organizzazione.

Facebook 
É uno strumento creato dentro la piattaforma di Facebook per invitare nuovi utenti a registrarsi nella piattaforma web 2.0 propria. Serve per mantenere informati utenti fedeli ma anche potenziali. Lo strumento sarà personalizzato con la grafica della sua organizzazione.

Flickr 
É uno strumento creato dentro la piattaforma di Flickr per dare visibilità al percorso fotografico delle attività della organizzazione. Serve anche per invitare nuovi utenti a registrarsi nella piattaforma web 2.0 propria.

YouTube
É un canale creato dentro la piattaforma di YouTube per dare visibilità ai video fatti per la sua organizzazione. Serve anche per invitare nuovi utenti a registrarsi nella piattaforma web 2.0 propria e per mantenerli informati.