Gestione

Il ruolo strategico giocato oggi della tecnologia informatica impone la massima attenzione nel garantire la disponibilità e la continuità dei servizi attraverso la gestione, il controllo e l’evoluzione continua delle applicazioni e delle infrastrutture tecnologiche.

L'offerta di Klan.IT integra metodologie, strumenti e competenze qualificate ed adeguate a garantire qualità, disponibilità e continuità dei servizi informatici ai clienti.
  • CONTROLLO: attività di controllo e reportistica finalizzate al monitoraggio del funzionamento delle applicazioni software e delle infrastrutture IT (rete, componenti, HW e SW di base);
  • OTTIMIZZAZIONE: interventi di manutenzione migliorativa sulle applicazioni e le infrastrutture;
  • EVOLUZIONE: piani di sviluppo di nuovi servizi,  funzioni e infrastruttura;
  • SERVIZIO CLIENTI: a supporto degli utenti per l’utilizzo delle funzioni e gestione di malfunzionamento (apertura ticket, presa in carico, rimozione, test e rilascio in produzione).